Troba la feina ideal pel teu perfil professional

Dona't d'alta, crea el teu perfil i troba la feina que sempre has estat buscant

Recorda que per inscriure't a una oferta és indispensable que completis el teu perfil

Registra't
Desa com a PDF

Teleoperador/a

Categoria: Comerç \ Televenda i màrqueting telefònic

Idiomes

Català
Espanyol

Descripció

El teleoperador/a és el professional que s'encarrega de l'atenció al client via telefònica o a través d'Internet. L'augment de la demanda d'aquests professionals per part de sectors com les finances i l'alta tecnologia exigeix un perfil més tècnic i, fins i tot, el domini d'un segon idioma.  

Tasques

  • Fidelitza clients, fa seguiment i atén les seves queixes i reclamacions. 
  • Du a terme la promoció de productes. 
  • Concerta visites  i registra comandes. 
  • Realitza tasques de venda i màrqueting directe (telemàrqueting). 
  • Actualitza la base de dades informàtica i crea bases de dades comercials. 
  • Fa el seguiment del mailing (empresa-client i client-empresa), i dóna resposta al client si és necessari. 
  • S'encarrega de l'enviament del mailing, mailing electrònic i missatges curts SMS a telèfons mòbils. 
  • Duu a terme teleenquestes. 
  • Ofereix suport tecnològic. 
  • Assessora sobre incidències complexes que no poden ser resoltes de manera automàtica. 
  • Fa el seguiment de les incidències per comprovar si s'han solucionat. 
Consell Comarcal de la Selva Consell Comarcal de la Selva