A partir de la teva fitxa el sistema et recomanarà les professions ideals

Registra't
 

Clica sobre els perfils per veure'n més informació.

La informació continguda als perfils ha tingut en compte les següents fonts:
  • Classificació Catalana d’Ocupacions, Fitxes ocupacionals (Barcelona Activa).
  • List of regulated professions del Ministeri Danès d’Educació Superior.
  • Llistat de Professione Regolamentate de l’INAPP (Istituto Nazionale per l’Analisi delle Politiche Pubbliche).
Desa com a PDF Comparteix

Conserge d'hotel

Categoria: Turisme i restauració \ Hosteleria

Idiomes

Anglès
Català
Espanyol
Francès

Descripció

És el professional responsable de custodiar les claus de les habitacions, així com de la vigilància de l'accés a l'hotel i de l'operativa de distribució dels equipatges dels clients. Es tracta d'un perfil professional que normalment està vinculat a l'àrea de recepció de l'hotel, per la qual cosa la seva capacitat comercial i d'atenció al client està cada cop més valorada. La seva feina constitueix una autèntica targeta de presentació per a l'hotel.

Tasques

  • Vigila els accessos de l'establiment tot controlant al trànsit de persones, béns i activitats.
  • Gestiona el port i la distribució dels equipatges.
  • A vegades, pot rebre els hostes i acompanyar-los a les habitacions.
  • Custodia i entrega les claus o targetes d'accés a les habitacions.
  • Controla la consigna i la caixa de seguretat de l'hotel.
  • Es pot fer càrrec de la distribució de la correspondència i del servei de paqueteria.
  • Controla el moviment de vehicles i la disponibilitat de places en cas que l'hotel disposi d'aparcament propi.
  • Informa els clients sobre els serveis de l'establiment i realitza les reserves d'alguns serveis externs (visites per la ciutat, lloguer de vehicles, etc.).
  • Atén alguns encàrrecs dels clients.
  • Rep les impressions, suggeriments i reclamacions dels clients i les transmet als responsables de cada departament amb la finalitat de millorar la qualitat del servei.
Consell Comarcal de la Selva Consell Comarcal de la Selva